Въведение:
Потребителското изживяване (UX) се отнася до цялостното изживяване, което потребителят получава при взаимодействие с уебсайт или приложение. Това включва използваемостта, достъпността и цялостното удовлетворение на потребителя. UX се превръща във все по-важен фактор при проектирането на уебсайтове, тъй като може да окаже значително влияние върху успеха на даден уебсайт.
В тази публикация в блога ще обсъдим значението на UX и как той може да повлияе на вашия уебсайт. Събрали сме за вас списък с 10-те основни UX фактора за един уебсайт. А също така и няколко съвета как да подобрите UX дизайна на вашия сайт.
Навигация
Навигацията е един от най-важните аспекти на UX. Ако потребителят не може лесно да се ориентира във вашия уебсайт, той бързо ще се разочарова и ще го напусне. За да подобрите навигацията, уверете се, че уебсайтът ви има ясно и сбито меню, което е лесно за намиране и навигиране.
Използвайте описателни етикети за елементите на менюто си и групирайте свързаните елементи заедно. Трябва също така да обмислите използването на пътека на трохите (така наречените breadcrumbs), за да помогнете на потребителите да разберат къде се намират на вашия уебсайт.
Скорост на страницата
Скоростта на страницата е друг критичен фактор в UX. Потребителите очакват уебсайтовете да се зареждат бързо и ако това не е така, вероятно ще ги напуснат. За да подобрите скоростта на страницата, оптимизирайте изображенията си, сведете до минимум използването на плъгини и използвайте мрежа за доставка на съдържание (CDN).
Можете също така да използвате инструменти като PageSpeed Insights на Google, за да определите областите за подобрение.
Оптимизация за мобилни устройства
Тъй като все повече хора сърфират в интернет през мобилните си устройства, оптимизацията за мобилни устройства е от решаващо значение. Уебсайт, който не е оптимизиран за мобилни устройства, ще бъде труден за използване и ще разочарова потребителите.
За да оптимизирате уебсайта си за мобилни устройства, използвайте адаптивен дизайн, който се адаптира към различни размери на екрана. Уверете се, че съдържанието ви е лесно за четене на малък екран, и избягвайте използването на изскачащи прозорци (modals/pop-ups), които трудно се отхвърлят на мобилни устройства.
Последователност
Последователността е от ключово значение за доброто потребителско изживяване. Уебсайтът ви трябва да има последователен дизайн, с цветова схема, типография и оформление, които са еднакви за всички страници. Това помага на потребителите да се ориентират в уебсайта ви и да разберат структурата на съдържанието му.
Това се отнася и за тона и стила на съдържанието ви. Използвайте последователен тон и стил в целия си уебсайт, за да установите силна идентичност на марката.
Достъпност
Достъпността е съществен аспект на UX, тъй като тя гарантира, че всички потребители имат достъп до вашия уебсайт, независимо от уврежданията, които могат да имат. За да подобрите достъпността, използвайте alt тагове за изображенията, осигурете надписи за видеоклиповете и се уверете, че уебсайтът ви е съвместим с екранните четци.
Трябва също така да се уверите, че уебсайтът ви може да се навигира с клавиатура, тъй като някои потребители може да не могат да използват мишка.
Призив за действие (CTA)
Призивът за действие (CTA) е бутон или връзка, която насърчава потребителите да предприемат конкретно действие, например да се регистрират за бюлетин или да направят покупка. Добрият CTA трябва да е видим и лесен за намиране.
Освен това трябва да е ясен и кратък, със силен глагол, който казва на потребителите какво точно могат да очакват, когато кликнат върху него. Използвайте контрастни цветове и разположение, за да изпъкне вашият CTA.
Съдържание
Съдържанието е цар, когато става въпрос за UX. Съдържанието ви трябва да е информативно, ангажиращо и лесно за четене. Използвайте заглавия, подзаглавия и точки, за да разчупите съдържанието си и да го направите по-лесно смилаемо.
Използвайте изображения и видеоклипове, за да илюстрирате точките си и да направите съдържанието си по-ангажиращо. Съдържанието ви също така трябва да бъде актуално, с точна информация, която е подходяща за целевата ви аудитория.
Обратна връзка
Обратната връзка с потребителите е ценен инструмент за подобряване на UX. Използвайте анкети, формуляри за обратна връзка и потребителски тестове, за да събирате обратна връзка от потребителите си. Използвайте тази обратна връзка, за да идентифицирате областите за подобрение и да направите съответните промени в уебсайта си.
Имайте предвид, че не всяка обратна връзка ще бъде приложима или подходяща, така че използвайте преценката си, когато решавате кои промени да приложите.
Усъвършенстването на UX може да помогне за повишаване на класирането ви в SEO
По-доброто потребителско изживяване може да доведе до по-голяма ангажираност, намаляване на процента на отпадане и по-дълга продължителност на сесиите.
Това са фактори, които търсачките като Google отчитат при класирането на уебсайтовете. Подобряването на UX на уебсайта ви може да доведе до повишаване на класирането ви в търсачките (SEO).
По-добрият UX може да доведе до по-високи нива на конверсия
Уебсайт с добър UX е по-вероятно да превърне посетителите в клиенти. Като осигурите безпроблемно и приятно изживяване, можете да увеличите шансовете на посетителите да извършат желаното действие, например да направят покупка, да попълнят формуляр или да се абонират за бюлетин.
Това може да доведе до по-високи нива на конверсия и в крайна сметка да доведе до повече бизнес за вашата компания.
Как да подобрите потребителското изживяване на уебсайта си
За да подобрите потребителското изживяване на уебсайта си, вземете предвид следните съвети:
1. Проведете проучване на потребителите
Проведете проучване на потребителите, за да придобиете представа за техните нужди и предпочитания.
2. Оптимизиране на скоростта на уебсайта
Оптимизирайте времето за зареждане на уебсайта си, за да осигурите безпроблемно и ефективно потребителско изживяване.
3. Опростете навигацията
Опростете навигацията на уебсайта си, за да улесните потребителите в намирането на това, което търсят.
4. Съсредоточете се върху достъпността
Уверете се, че уебсайтът ви е достъпен за всички потребители, включително за тези с физически увреждания. Използвайте алтернативен текст за изображенията и осигурете надписи за видеоклиповете.
5. Тествайте и подобрявайте
Непрекъснато тествайте и подобрявайте уебсайта си, за да подобрите потребителското изживяване. Използвайте инструменти за анализ, за да проследявате поведението на потребителите и да правите промени въз основа на данните.
Заключение
В заключение, потребителското изживяване е решаващ аспект на уеб дизайна и разработването. Като се фокусирате върху UX, можете да създадете уебсайт, който е лесен за използване, ангажиращ и отговаря на нуждите на вашите потребители.
Обмислете възможността да работите с професионална агенция за разработка на уеб сайтове като K!K!Design, за да сте сигурни, че вашият уебсайт е оптимизиран за UX и осигурява положително потребителско изживяване.
